Stellenangebot
- Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst aus der Zentrale bundesweit
- aktives Tracking der Einsätze zur Sicherstellung einer optimalen Auslastung
- Priorisierung und Nachverfolgung der Aufträge
- administrative und organisatorische Unterstützung der Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
- Terminierung von Kundenaufträgen
- Ansprechpartner (m/w/d) bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen im direkten Kundenkontakt
- 1st und 2nd Level Support bei technischen Support-Fragen der eigenen Techniker
- Abgeschlosssene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung und Kenntnisse im IT-Bereich
- Gute geographische Kenntnisse
- Erfahrungen im Außen- oder Innendienst als IT-Servicetechniker oder Dispatcher/Disponent wünschenswert
- sichere Microsoft Windows Produkt Kenntnisse
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Deutsch verhandlungssicher
- kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- untereinander unterstützendes und motiviertes Team
- individuelle Einarbeitung
- zentrale Lage und sehr gute ÖPNV Anbindung
- Homeoffice-Möglichkeit
Berlin, Zentrale, Wedding bei Vor-ORT-Tätigkeit oder Home-Office nach Einarbeitung bundesweit